Sobre Nosotros
Lorem Ipsum es simplemente un texto ficticio que ofrece a la industria de la impresión y la composición del sol la puesta de sol es partysipati carma. Lorem Ipsum es simplemente tonto,
Síguenos
¿Cuánto tiempo demora el envío de un automóvil?

Dependiendo de dónde se debe recoger y dejar su automóvil, puede tomar tan solo una hora para 48 horas. En poco más de un año hemos entregado más de autos 60,000. Nuestro tiempo promedio de entrega dentro de un radio de millas 50 ha sido de 30 horas, que es mucho más bajo que el promedio de la industria.

Hemos construido una red de miles de transportistas verificados en todo el país y hemos simplificado el proceso de envío de un automóvil para que todo se pueda hacer con nuestra aplicación. Desde el seguimiento de la ubicación hasta la comunicación directa con el transportista a través del chat, eliminamos los juegos de adivinanzas de saber dónde y cuándo se entregará su automóvil.

Estoy teniendo problemas con la aplicación. ¿Qué tengo que hacer?

Estamos continuamente mejorando y actualizando nuestro software. Intenta desinstalar y reinstalar la aplicación. Si eso no resuelve el problema, llámenos al 888.872.8449 o haga clic en el botón de chat en la esquina inferior derecha de su pantalla.

¿Qué es RunBuggy?

RunBuggy es un mercado abierto que conecta a los transportistas y transportistas de automóviles. Construimos una aplicación que facilita el transporte de automóviles.

¿Cómo se rastrean mis coches desde la recogida hasta la entrega?

RunBuggy es capaz de rastrear sus autos desde la recogida hasta la entrega a través de la aplicación RunBuggy, que todos nuestros transportistas han instalado en su dispositivo móvil. Esta aplicación utiliza GPS y servicios de ubicación para identificar dónde se encuentra su automóvil en cada paso de su viaje.

¿Cómo me comunico con el conductor?

Con RunBuggy, no se puede adivinar dónde se encuentra su automóvil ni cuándo se entregará. Puede comunicarse directamente con su transportador dentro de la aplicación RunBuggy. Si incluye su número de teléfono celular en su perfil, estas comunicaciones se enviarán directamente a través de mensajes SMS a su teléfono, al igual que la comunicación con los conductores en aplicaciones de uso compartido de vehículos.

Simplemente haga clic en su pedido y en el lado derecho de su pantalla verá una ventana que le permitirá chatear directamente con el controlador.

Y si prefiere llamar a su transportista, su información de contacto se encuentra en la parte inferior de la página.

Aplicación RunBuggy - pantalla de detalles del pedido - remitente

Estoy teniendo problemas para iniciar sesión

Si está intentando iniciar sesión en RunBuggy en una computadora que usa el navegador Internet Explorer, puede tener dificultades. Te recomendamos que uses Chrome, Firefox or Safari para iniciar sesión Si aún tiene problemas para iniciar sesión, comuníquese con nuestro equipo de soporte enviando un correo electrónico a support@runbuggy.com

¿Dónde puedo encontrar mis pedidos?

En la aplicación móvil RunBuggy, una vez que haya iniciado sesión verá todos los pedidos disponibles. En la parte inferior de la pantalla, verá un botón para "Mis pedidos". Aquí es donde encontrará todas las órdenes que le han sido asignadas.

Aplicación móvil RunBuggy - Mis pantallas de pedidos

Ten en cuenta que Si es un operador de despacho o propietario, deberá asegurarse de que asigna el pedido después de haberlo aceptado para ver todos sus pedidos en la sección "Mis pedidos" de la aplicación.

¿Cómo completo la inspección del vehículo?

Cuando esté listo para recoger el vehículo, deberá realizar una inspección del estado del vehículo. Para hacer esto, haga clic en el "+" azul al lado del vehículo que está recogiendo.

Pantalla de inspección de inicio de aplicaciones móviles RunBuggy

Luego, deberá escanear el VIN del vehículo. Puede hacer esto haciendo clic en el botón de código de barras en el campo VIN (ver más abajo). Si el VIN no es escaneable, entonces puede ingresar el número de VIN en el campo manualmente.

Aplicación móvil RunBuggy: escanea la pantalla VIN

Una vez que haya escaneado o ingresado el VIN, debe tomar al menos 5 fotos del vehículo y obtener una firma digital del remitente o su representante designado.

¿Cómo vetas a tus portadores?

RunBuggy es serio acerca de la seguridad y el cumplimiento. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para verificar el cumplimiento de un transportista con el DOT y las regulaciones de seguros.

RunBuggy valida programáticamente a las empresas de transporte contra la base de datos FMCSA. Cuando un transportista reclama un pedido, el asegurador y los documentos de la autoridad de operación también están disponibles para que el remitente los vea o descargue directamente.

Si hay alguna inquietud con la documentación de una empresa de transporte, el remitente puede cancelar el pedido.

Además, RunBuggy también tiene una póliza de seguro para los encargados del garaje, y nuestro equipo de asistencia de conserjería siempre está disponible para resolver cualquier duda o inquietud que pueda tener.

¿Cuándo me pagarán?

Nuestro objetivo es que le paguemos lo antes posible después de que haya entregado un pedido. Nuestro promedio es 3-5 días hábiles. Depositamos directamente los fondos en su cuenta para sin cargo adicional.

¿En qué estados operas?

RunBuggy actualmente opera en los Estados Unidos contiguos a 48. Estamos creciendo rápidamente y agregando nuevos mercados regularmente. Si no ve cargas en un mercado específico, vuelva a consultar con frecuencia. Los pedidos se cargan a lo largo del día. Mejor aún, asegúrese de que su red preferida de transportistas y transportistas de automóviles se registre para que puedan disfrutar de RunBuggy.

¿Cómo me inscribo?

Registrarse es fácil. Haz clic para comenzar

Solo déjenos saber un poco sobre quién es usted y le configuraremos una cuenta. Una vez que tenga una cuenta, puede buscar y reclamar pedidos (transportistas) o hacer un pedido en minutos (remitentes).

Si lo desea, también puede descargar nuestra aplicación gratuita para su dispositivo Apple o Android.

Descargar para Apple | Descargar para Android

¿Dónde descargo la aplicación?

Puede descargar nuestra aplicación gratuita para su dispositivo Apple o Android haciendo clic en los enlaces a continuación.

Descargar para Apple | Descargar para Android

¿Cómo puedo ver todos mis depósitos?

Para ver todos los pedidos que ha reclamado y entregado, junto con los pagos que ha recibido, su tarifa promedio, la distancia promedio y el tiempo de entrega promedio, simplemente haga clic en el botón "Informe" en la barra de navegación superior.

También puede exportar estos datos haciendo clic en el botón "Exportar" en la esquina superior derecha de la página.

RunBuggy pantalla de informe de pedidos completados

¿Cómo agrego un controlador?

Para agregar un controlador, siga estos pasos:
1. En la barra superior, haga clic en su nombre y en el menú desplegable, seleccione "Configuración de perfil"

RunBuggy agregar configuración de perfil de controlador

2. De la lista de enlaces en el centro de la página, seleccione "Controladores"
3. Haga clic en "Agregar controlador" y complete la información requerida. El controlador debe ser notificado de que tiene una cuenta con RunBuggy.

RunBuggy agregar la pantalla del controlador

Si tiene problemas para registrar un nuevo controlador, comuníquese con nuestro equipo de soporte enviando un correo electrónico a support@runbuggy.com

¿Cómo recojo un vehículo en la aplicación?

Para "recoger" un pedido en la aplicación, asegúrese de haber aceptado primero el pedido que se le ha asignado.

Aceptar pedidos Screen-RunBuggy aplicaciónUna vez que haya aceptado el pedido y esté listo para recoger el vehículo, haga clic en el botón "Recoger" y estará listo para comenzar.

Pantalla de recogida - Aplicación RunBuggy

¿Cuánto me pagarán?

Con RunBuggy no hay cargos ocultos, ni cargos mensuales de suscripción por los que preocuparse. La cantidad que ve cuando reclama un pedido es la cantidad que se le pagará.

¿Por qué necesita mi número de seguro social?

RunBuggy usa una compañía de pagos de partes 3rd llamada Rayas para facilitar un pago rápido y fácil, básicamente, asegúrese de recibir el pago rápidamente sin tener que perseguir al concesionario o la subasta para obtener un cheque en papel.

Stripe está sujeta a las leyes bancarias federales de "Saber a su cliente" y contra el lavado de dinero. Se requiere una fecha de nacimiento y los últimos dígitos 4 de un Número de Seguro Social como parte del requisito obligatorio de verificación de identidad de Stripe: Stripe debe recopilar, verificar y mantener información sobre las personas asociadas con cada cuenta de US Stripe, según lo exigen nuestros reguladores y socios financieros.

Si tiene alguna inquietud sobre compartir esta información en línea, por favor contacta con nuestro equipo de soporte, quien estará encantado de trabajar con usted para tomar esta información por teléfono.

Puedes aprender más sobre las políticas de Stripe en su página de preguntas frecuentes también.

¿Aún tienes más preguntas?